Ik heb via facebook een bericht gestuurd met concrete vragen en bij aankomst in de winkel werd aangegeven dat het niet mogelijk was omdat deze service niet erbij hoort. Dit terwijl ik vaker hiervoor mijn ketting heb opgestuurd.
Zou je Minitials aanraden: Ja
Mooie sieraden met emotionele waarde, vriendelijke verkopers en bereid mee te denken met een sieraad voor een emotionele gelegenheid.
Zou je Minitials aanraden: Ja
Ik heb veel sieraden van Minitials, de sieraden vind ik echt geweldig maar de service daarin tegen ook! Enige sieraad wat ik draag.
Zou je Minitials aanraden: Ja
Heel erg vriendelijk geholpen door de meiden van Minitials !
Zou je Minitials aanraden: Ja
Vriendelijke medewerkers ! Top kwaliteiten 👍🏽
Zou je Minitials aanraden: Ja
Snel makkelijk en ik vind de persoonlijke boodschap wel leuk.
Zou je Minitials aanraden: Ja
Schandalige kwaliteit en service voor een veel te hoge prijs
04-03-2024Ik werd in eerste instantie goed geholpen en geadviseerd in de winkel in Eindhoven, echter voelt het nu wel een beetje alsof ik opgelicht ben. Ik vind de kwaliteit van de geleverde ketting schandalig. Wat een mooi verjaardagscadeau had moeten zijn is uitgelopen tot een teleurstelling. De ketting is na 3 dagen dragen al stuk gegaan en dat terwijl ik er voorzichtig mee om ben gegaan. En dat voor een bedrag van bijna 800 euro! In de winkel werd mij benadrukt dat je de ketting altijd en overal kan dragen. Zo gedaan. Nota bene staat er op het kaartje “never take it off”. Bovendien weegt het gewicht van het goud niet op tegen de prijs die is betaald. Ik woon niet in de buurt van Eindhoven of Amsterdam dus ik dien nu voor een reparatie naar de winkel te komen aangezien opsturen geld kost, dat terwijl dit ruim binnen de garantie valt. Wederom teleurgesteld. Wat ik graag verbetert zie? Kwaliteit en service naar een veel hoger niveau tillen zodat men waar voor je geld krijgt. Ik mag dan ook hopen dat de garantie na reparatie opnieuw ingaat.
Zou je Minitials aanraden: Nee
Ik werd in eerste instantie goed geholpen en geadviseerd in de winkel in Eindhoven, echter voelt het nu wel een beetje alsof ik opgelicht ben. Ik vind de kwaliteit van de geleverde ketting schandalig. Wat een mooi verjaardagscadeau had moeten zijn is uitgelopen tot een teleurstelling. De ketting is na 3 dagen dragen al stuk gegaan en dat terwijl ik er voorzichtig mee om ben gegaan. En dat voor een bedrag van bijna *** euro! In de winkel werd mij benadrukt dat je de ketting altijd en overal kan dragen. Zo gedaan. Nota bene staat er op het kaartje “never take it off”. Bovendien weegt het gewicht van het goud niet op tegen de prijs die is betaald. Ik woon niet in de buurt van Eindhoven of Amsterdam dus ik dien nu voor een reparatie naar de winkel te komen aangezien opsturen geld kost, dat terwijl dit ruim binnen de garantie valt. Wederom teleurgesteld. Wat ik graag verbetert zie? Kwaliteit en service naar een veel hoger niveau tillen zodat men waar voor je geld krijgt. Ik mag dan ook hopen dat de garantie na reparatie opnieuw ingaat.
Zou je Minitials aanraden: Ja
Echt een aanrader voor mensen die een sieraad willen als na gedachtenis van een dierbare
Zou je Minitials aanraden: Ja
In de winkel goed geholpen en binnen de aangeven weken werd mijn prachtige ketting met vingerafdruk geleverd.
Zou je Minitials aanraden: Ja
Ik moest het bij voorkeur opsturen in de originele verpakking (een mooi chique sieraden doosje). Vervolgens krijg ik de ketting terug in een klein zakje. Vond ik raar. Verder was alles goed.
Zou je Minitials aanraden: Ja
Mooi en persoonlijk❤️
Zou je Minitials aanraden: Ja
Heel goed, telefonisch, geholpen.
Zou je Minitials aanraden: Ja
👍!
Zou je Minitials aanraden: Ja
Super klantenservice
Zou je Minitials aanraden: Ja
Prachtige winkel in Amsterdam, waar je netjes wordt ontvangen, nemen alle tijd voor je. Lengte ook nog aangepast aan wensen, super fijn. Bedankt!
Zou je Minitials aanraden: Ja
Zeer goede en service en snelle levering. Zo blij met mijn sieraad.
Zou je Minitials aanraden: Ja
Super service, mijn 2 kettingen zaten in een gigantische knoop. Helemaal opgelost door jullie! Veel dank!
Zou je Minitials aanraden: Ja
Prachtige sieraden. Alleen wij wonen niet in de buurt van een winkel. Dat maakt het nogal tricky om veel geld voor een sierraad uit te geven wat je niet kan of mag retourneren. Iets soepeler beleid hier in zou het perfect maken!
Zou je Minitials aanraden: Ja
Mooie en overzichtelijke site! Goede communicatie! Heel blij met mijn prachtige armbandje met vingerafdruk van mijn overleden vader…
Zou je Minitials aanraden: Ja
Goede service
Zou je Minitials aanraden: Ja
Ik was in de winkel in Eindhoven omdat ik de items eerst in t echt wilde zien. Aardige meid, goed geholpen, dacht mee. 1,5 wk later armbandje binnen, blij mee!
Zou je Minitials aanraden: Ja
Het ging om een reparatie. Heel fijne service en communicatie. Alleen duurde het erg lang voordat het sieraad na reparatie werd teruggestuurd. In totaal is het bijna een maand weg geweest.
Zou je Minitials aanraden: Ja
Vriendelijk personeel en reageren snel op mails.Mooie cadeaubonnen wordt keurig snel geleverd!
Zou je Minitials aanraden: Ja
Ten eerste ben ik erg blij met mijn nieuwe ketting. Hij is erg mooi geworden. Klein feedback puntje: Op de dag van aankoop was het erg druk en chaotisch in de winkel. Onze verkoopster moest telkens weg bij onze tafel om de deur te openen en collega's te bellen. Ik wist al precies wat ik wilde dus geen super groot probleem maar voelde niet perse alsof de verkoopster alle tijd in ons kon steken. Verder was er nog iemand aan het behangen in de winkel wat het nog chaotischer maakte. Ik zou dat buiten openingstijden doen. Verder tevreden over mijn aankoop!
Zou je Minitials aanraden: Ja
Ontzettend prettig geholpen in de winkel en later de prachtige ring in mooie verpakking thuis ontvangen!
Zou je Minitials aanraden: Ja
Prachtige producten. Ontzettend aardig personeel dat altijd (per app) voor je klaarstaat. Ik ben fan!
Zou je Minitials aanraden: Ja
We wilden de medaillons eigenlijk ophalen in de winkel maar door ziekte lukte dat niet. Gelukkig zijn jullie erg flexibel en was dat geen probleem. Ze zijn Inmiddels bij ons per post aangekomen (zonder extra kosten Ook bedankt voor het geduld en de wil wat moois van de gravure te maken! Ze zijn echt helemaal te gek gaaf perfekt geworden
Zou je Minitials aanraden: Ja
Fijn contact met de klantenservice over een vraag die ik had. Daarna prima bestel- en verzendproces. Het bedeltje dat ik heb gekocht zat in een mooie cadeauverpakking. Kaartje erbij maakt het af. Een aanrader dus.
Zou je Minitials aanraden: Ja
Afspraak gemaakt.. helaas werken ze daar uit eindelijk niet mee.. vervolg; 1 UUR LATER aan de beurt. Beetje jammer.
Zou je Minitials aanraden: Ja
Minitials zijn de mooiste sieraden voor mij en mijn geliefden, super sterk, ook heel erg fijn met kleintjes! En met een super service!
Zou je Minitials aanraden: Ja
Prachtige sieraden, vakkundige service, veel persoonlijke aandacht, zowel online als op locatie bij Minitials Amsterdam. Echt een fantastische ervaring!
Zou je Minitials aanraden: Ja
Prachtige zaak met de allermooiste sieraden en fantastische service !
Zou je Minitials aanraden: Ja
Mooi armbandje, goede communicatie en levering.
Zou je Minitials aanraden: Ja
Heel prettig geholpen door Marieke
Zou je Minitials aanraden: Ja
Vriendelijk en normaal personeel. De sieraden zijn niet goedkoop maar de winkel en personeel zijn heel gewoon. Hebben ook belangstelling voor de klant. Top
Zou je Minitials aanraden: Ja
Lieve mensen met een fantastische service!!!!
Zou je Minitials aanraden: Ja
Super service ! Heel snel geleverd en prachtig verpakt , ga heel snel weer wat bij jullie kopen want het sieraad is echt geweldig!
Zou je Minitials aanraden: Ja
Top
Zou je Minitials aanraden: Ja
Goede service, vriendelijk personeel en hele mooie artikelen die ze verkopen
Zou je Minitials aanraden: Ja
Zeer goed geholpen, uitstekende service!!
Zou je Minitials aanraden: Ja
5* dienst zodat iedereen zijn kerstcadeautjes zou krijgen. hartelijk dank allemaal
Zou je Minitials aanraden: Ja
Al fan van het eerste uur, mijn eerste ketting met initiaal werd nog persoonlijk bezorgd . Inmiddels vele mooie items verder. Altijd super geholpen en super service. Nog steeds blij met alles en draag het dagelijks.
Zou je Minitials aanraden: Ja
Geweldig goede geholpen!
Zou je Minitials aanraden: Ja
Fantastische service en geweldige kwaliteit
Zou je Minitials aanraden: Ja
Kundige, vriendelijke dames. gezellig in de winkel
Zou je Minitials aanraden: Ja
Veel persoonlijke service en aandacht, heel fijn!
Zou je Minitials aanraden: Ja
Top team die elke keer een oplossing probeert te vinden. 5 kerstcadeautjes van Minitials dit jaar en ik ben er nog altijd zo blij mee
Zou je Minitials aanraden: Ja
Snelle en hele fijne persoonlijke service! Goede zaken gewenst!
Zou je Minitials aanraden: Ja
Super service, netjes bevestiging van order, bevestiging van ontvangst retour en super gedaan qua bezorging vlak voor de kerstdagen, zodat product zeker op tijd binnen is.
Zou je Minitials aanraden: Ja
Mooi verpakt, snelle levering. Heel luxe dat minitials eigen auto's liet rijden om voor Kerstmis alles te leveren.
Zou je Minitials aanraden: Ja
Wat een fijne en persoonlijke service
08-12-2023Met mijn dochter een mooi as sieraad voor ons beide gekocht. Wat zijn wij fantastisch en liefdevol geholpen door Marieke. Was een bijzonder en mooi moment.
Zou je Minitials aanraden: Ja
Goede service!
04-09-2022Helaas was de bezorging niet geleverd zoals aangegeven, maar werd gelukkig goed op de hoogte gehouden. Duurde wel even wat langer, maar uiteindelijk hebben ze een nieuwe opgestuurd. Super blij mee!
Zou je Minitials aanraden: Ja
Prachtige ketting!
16-08-2022Durfde niet online te bestellen zonder het sieraad gezien te hebben dus naar de winkel gereden. Helaas kon mijn ketting niet meteen gemaakt worden dus werd opgestuurd. Als je eenmaal hebt gezien wat je krijgt duurt het wachten lang ;) Het pakketje werd via Budbee verstuurd. Ik was deze dag niet thuis. Kreeg een uur voor levering het bericht dat de ketting bezorgd zou worden. Ik moet hiervoor tekenen. Krijg vervolgens het bericht dat mijn pakket geleverd is bij de buren met de opmerking in de blauwe kliko. En dat voor een ketting van €300,- Dit moet niet kunnen. Gelukkig lag het pakketje er nog en ben super blij met mijn mooie ketting!
Zou je Minitials aanraden: Ja
Persoonlijk
30-07-2022Ik vond de aandacht om iets uit te zoeken heel professioneel
Zou je Minitials aanraden: Ja
zeer klein sieraad voor veel geld
27-05-2022als je op de website kijkt lijkt het een mooie ketting met een hartje en vingerafdruk. Maar bij ontvangst schrik je van hoe klein het in werkelijkheid is. Heel weinig goud voor veel geld.
Zou je Minitials aanraden: Nee
Ongelofelijk blij met mijn ketting!
26-05-2022Ik kwam in de winkel om een tweede letter aan mijn ketting te laten plaatsen. Ik werd hartelijk ontvangen en werd snel geholpen. Ook was mijn dochtertje van bijna 2jaar erbij en zij kreeg ook haar eigen armbandje van de dame die ons hielp in de winkel. Dat was een leuke verrassing! Iets meer aanduiding over waar de winkel exact zit is misschien wel handig. Tussen de terrasjes valt het bijna niet op en loop je het snel voorbij.
Zou je Minitials aanraden: Ja
Fijne ervaring
24-05-2022Ontvangen met een lekkere koffie. Er wordt veel tijd genomen om de klant de juiste keuze voor een sierraad te maken. Alle mogelijke opties worden voorgelegd.
Zou je Minitials aanraden: Ja
Mooi, snel geleverd
15-05-2022Voor Moederdag een ketting voor mijn vrouw gekocht. Ze kwamen hem persoonlijk brengen om te zorgen dat het op tijd geleverd zou worden. Mooi sieraad.
Zou je Minitials aanraden: Ja
Ge-wel-dig!
09-05-2022Het is alsof je in een geweldige snoepwinkel komt. Zo veel mooie sieraden! De service is echt heel erg goed, ze nemen de tijd voor je!
Zou je Minitials aanraden: Ja
Prachtig sieraad van hoogwaardige kwaliteit.
04-04-2022De ontvanger was erg blij met dit cadeau ter ere van de geboorte van onze dochter. Zou dit prachtige sieraad zeker aanraden. Bedankt voor de goede en snelle service!
Zou je Minitials aanraden: Ja
Reactie van Minitials
Hi Sacha, Bedankt voor je mooie recensie! Hopelijk gaat alles goed met jullie na de geboorte! Leuk om te lezen dat de ontvanger blij is met het cadeau. Geniet van elkaar! Liefs, Inge - Minitials
Top
20-03-2022Erg blij met een echt mooi sieraad
Zou je Minitials aanraden: Ja
Reactie van Minitials
Hi Andrea, Bedankt voor je recensie! Wat fijn om te lezen dat je blij bent met het sieraad. Enjoy your Minitials and never take it off ;). Liefs, Inge - Minitials
Snelle reparatie van gebroken kettinkje
14-03-2022Bedankt voor het terugsturen van mijn geliefde sierraad. Het werd in een mooie doos en lief briefje aangeleverd. Super blij!!
Zou je Minitials aanraden: Ja
Reactie van Minitials
Hi Norine, Bedankt voor je mooie recensie! Fijn om te lezen dat je het sieraad snel weer bij je was. Enjoy your Minitials! Liefs, Inge
topservice
14-03-2022Ik draag al ruim 6 jaar lang minitials met veel plezier. Helaas was mijn ketting gebroken, maar de service was zo goed en vlot; ik was mijn ketting nog geen week kwijt met opsturen, repareren en terugsturen erbij. Allee let wel op de bezorging vanuit Budbee. Omdat het kostbaar is had ik gevraagd het te overhandigen. De bel ging wel, maar pakketje was op de stoep gegooid en meneer was al weg. Ik ben er nog achteraan gegaan en heb hem hierop aangesproken en toen begon hij over coronaregels. Nou die ging er bij mij niet in ;-) Hij wist dus niet of ik wel of niet thuis was.
Zou je Minitials aanraden: Ja
Reactie van Minitials
Hi Eva, Bedankt voor je recensie! Wat vervelend om te lezen dat je ketting gebroken is. Gelukkig heb je ketting snel weer retour gekregen zodat je het weer kunt dragen. Ik vind het erg vervelend om te lezen dat Budbee niet heeft geleverd zoals afgesproken. Hiervan gaan we een melding maken want dit is niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor. Enjoy your Minitials. Liefs, Inge
Fijne service
06-03-2022Prettige ontvangst en advies
Zou je Minitials aanraden: Ja
Reactie van Minitials
Hi Hanneke, Wat fijn om te horen, bedankt voor je review! Liefs, Britt
Super!
04-03-2022Onwijs leuk geholpen in de showroom, met alle liefde en geduld van de wereld. Zo fijn om “in real life” goed te kunnen zien wat wel en wat niet bij me past. Verder ben ik al jaren zeer tevreden over de kwaliteit van Minitials, net als de service.
Zou je Minitials aanraden: Ja
Reactie van Minitials
Hi Kim, Ontzettend bedankt voor je mooie recensie. Fijn om te lezen dat je zo leuk geholpen bent bij ons in de winkel. Het is inderdaad fijn om alles in het echt te bekijken en passen. Never take it off! Liefs, Inge - Minitials
Persoonlijk en gewoon fantastisch
03-03-2022Ik wou ontzettend graag een hartje met de afdruk van het pootje van mijn overleden herder.. uiteraard kan dat nooit een volledig pootje zijn, maar het minitials team heeft uit de afdruk meerdere stukjes genomen waarbij ze een aantal voorbeelden gemaakt hebben en ik hier uit mocht kiezen. Werkelijk niets is te veel, hierna op locatie is het hartje gevuld met een aantal hondenharen, zo draag ik haar altijd bij me! De service en ook kwaliteit is super!
Zou je Minitials aanraden: Ja
Reactie van Minitials
Hi Lisa, Bedankt voor je recensie. We denken graag mee met onze klanten. Zo speciaal dat we dit voor je hebben mogen doen. Hopelijk draag je de ketting met plezier. Op deze wijze is jouw overleden herder altijd bij je. Never take it off! Liefs, Inge - Minitials
Goed geholpen
27-02-2022Fijn personeel, gezellige sfeer, zeker de moeite waard om een keer terug te komen.
Zou je Minitials aanraden: Ja
Reactie van Minitials
Hi Irene, Bedankt voor je mooie recensie. Wat leuk om te lezen dat je fijn geholpen bent in onze winkel. Wie weet tot snel! Liefs, Inge - Minitials
Geweldige service
17-02-2022Fijne snelle service precies zoals gevraagd heel neutraal!
Zou je Minitials aanraden: Ja
Reactie van Minitials
Hi Roald, Fijn dat je een goede ervaring hebt met Minitials! Liefs, Britt
Mooie producten en perfecte service
17-02-2022Vriendelijk personeel in Eindhoven. Je wordt fijn geholpen.
Zou je Minitials aanraden: Ja
Reactie van Minitials
Hi Hicham, Fijn dat je een fijne ervaring hebt gehad bij Minitials, bedankt voor review! Liefs, Britt
Goede service en snelle levering
11-02-2022Heel erg tevreden met Minitials. Bestelde ketting bleek toch te klein, kon makkelijk worden geruild. 1e en 2e herlevering ging ook super snel.
Zou je Minitials aanraden: Ja
Reactie van Minitials
Hi Eelco, Fijn dat je een fijne ervaring met Minitials hebt gehad en dat alles naar wens is, bedankt voor je review! Liefs, Britt
Prachtige sieraden en een super service!
09-02-2022Al een aantal jaar in het bezit van een mooie witgouden ketting met initials/symbols. Afgelopen kerst een sparkle snake erbij gekocht, deze was niet helemaal naar wens (ik ben een perfectionist) maar deze geweldige dames hebben met veel liefde en geduld een nieuwe ketting gemaakt welke wel perfect is. Het heeft wat geduld en moeite van beide kanten gekost maar uiteindelijk is het helemaal goed gekomen. 5 sterren service. Bedankt!
Zou je Minitials aanraden: Ja
Reactie van Minitials
Hi Kirsten, Wat een lieve review! We gaat door totdat jij als klant tevreden bent, enjoy your Minitials and never take it off! Liefs, Britt
Matig
04-02-2022Ontvangst: net of ik niet verwacht was terwijl ik wel een afspraak had Product: 1e versie waren letters verkeerd om gezet. Oeps foutje. 2e versie: nogmaals letters verkeerd om gezet met uitleg erbij waarom Ik kon een 3e versie thuis gestuurd krijgen, daar durfde ik niet op te gokken. Uiteindelijk 1e versie genomen. Sieraad is heel mooi (maar niet zoals ik het wilde maar dat bleek moeilijk te maken. Dat had meteen verteld kunnen worden. )
Zou je Minitials aanraden: Ja
Reactie van Minitials
Hi AM, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je geen goed gevoel hebt overgehouden aan het bezoek aan onze winkel. Dat is uiteraard niet de bedoeling, onze oprechte exuses hiervoor. Met of zonder afspraak ben je altijd van harte welkom bij ons in de winkel. Hopelijk kun je het sieraad nog met veel plezier dragen. Enjoy your Minitials and never take it off! Liefs, Jill - Minitials
Geweldige service!
03-02-2022Mijn ketting was gebroken... ik vond het super netjes dat ik het op kon sturen en het buiten de verzendkosten kosteloos gemaakt werd. Perfecte service. Daar kan menig bedrijf een voorbeeld aan nemen. Heel fijn!!!
Zou je Minitials aanraden: Ja
Reactie van Minitials
Hi Gaby, Bedankt voor je lieve review! Fijn om te horen dat je onze service fijn hebt ervaren. Enjoy your Minitials and never take it off! Liefs, Jill - Minitials
Mooie ring maar belofte van hoodie niet nagekomen
30-01-2022Ik ben blij met het cadeau wat ik bij jullie gekocht heb maar op het moment van bestellen stond er een bammer op jullie site dat er een hoodie bij een bestelling van 300 euro zou zitten maar die is niet meegestuurd en jullie klantenservice meldde dat die actie voorbij was. Dan moet je de banner niet laten staan. Dat vind ik niet kunnen. Verder was de ring mooi
Zou je Minitials aanraden: Ja
Reactie van Minitials
Hi Gijs, Allereerst bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je blij bent met de Baby Entangle Ring! Onze hoodie actie was van 06 t/m 24 december, dit hebben we gecommuniceerd op onze website en social media kanalen. De banner van onze campagne " Your heart is my home" heeft de hele decembermaand nog live gestaan omdat dit onderdeel was van onze december campagne en hierdoor nog steeds van toepassing was. De hoodie's zijn na het eindigen van onze kerstactie nog steeds een product dat via onze website besteld kan worden. Naar onze mening hebben wij de hoodie actie zo duidelijk mogelijk doorgecgmmuniseerd naar al onze klanten. We vinden het daarom ook erg vervelend om te horen dat je dit niet zo ervaren hebt. Enjoy your Minitials! Liefs, Jill - Minitials