Reviews

Er wordt heel vlug op mijn vragen gereageerd via Mail. Ook is er alles in het werk gesteld om het kado op tijd in huis te hebben. Dank daarvoor.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Slecht

Ik had voor m’n 2e bevalling 3 letters aan een ketting van mn partner gekregen die ik met alle liefde sindsdien draag. Kort geleden bevallen van ons 3e kindje en mocht ik dit x zelf de letter er aan laten maken in de pop up store in Amsterdam, hiervoor heb ik per mail contact gehad gezien dit dichterbij is voor ons. Wij hebben hier een familie uitje van gemaakt en komen netjes de winkel binnen mevr. die ons wil helpen was al bij binnenkomst naar mijn gevoel niet heel vriendelijk. Er zaten al andere klanten die werden geholpen. Later kwam een stel maar de letter waarvoor ze kwamen was niet op voorraad, heeft ze heel netjes afgehandeld excuses aangeboden etc. De Goudsmit was bezig om de letter aan m’n ketting te maken, in tussen tijd vraagt ze de andere 2 klanten die naast ons zitten of ze wat willen drinken ons wordt niets gevraagd. Ketting klaar en kon ik afrekenen per pin, maar kreeg helemaal geen bewijs van betaling. Ze zei even tussen neus en lip het straks te regelen, en schreef even snel m’n naam, ik zou het op de mail krijgen. Ik zeg heb je mij m’n mail? Je moet wel in het systeem staan je hebt er heel wat om! Lekker brutaal, ik wilde voor de zekerheid mijn mail doorgeven, ook dat deed ze snel en fout, waarop ik haar verbeterde was haar antwoordt ik schrijf slordig… ik zeg die letter er tussen is fout! Het leek alsof ze er geen zin in had, hoewel ik daar een letter van 159€ heb afgerekend! Tot de dag van vandaag is nu inmiddels 6 dagen verder en ik ben 2 x gaan mailen naar het adres waar ik voor een afspraak mailde wel direct antwoord op heb gehad maar nu 2 dagen later niet, pas nadat ik heb gebeld konden ze mijn mail vinden. Heb al 3x gebeld met Sanne en gemaild met Jill wat voor verschrikkelijke ervaring ik heb gehad wat een mooie cadeau voor de komst van onze baby zou zijn. Ik ben totaal teleurgesteld en nog steeds geen factuur. Ze zijn het nog uitzoeken hoe zoiets is gebeurd en dit niet de wijze is van afhandeling orders. Heb de pin screen gestuurd!

Zou je Minitials aanraden: Nee

Uitstekende kwaliteit en alles tot in de kleinste details verzorgd.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Voldeed aan de verwachtingen

Zou je Minitials aanraden: Ja

Teleurstelling keer op keer.

Helaas ook ik heb geen goede ervaring. Mijn eerste armbandje ging goed, die kon ook gelijk in de winkel laten maken en meenemen. Daarna ging het alleen maar fout eigenlijk, ik heb een ketting hangertje destijds gekregen, deze paste helaas niet om te ketting heen, terwijl ik dit wel gevraagd had. Uiteindelijk weer terug naar Eindhoven en daar ontzettend slecht en onvriendelijk geholpen. Ik voelde mij helemaal niet op mij gemak. Uiteindelijk hebben ze er een oogje aan gezet met pijn en moeite maar ook niet zoals ik gehoopt had, maar meer keuze had ik niet. Rot ervaring terwijl je voor heel veel geld uitgeeft, en dit eigenlijk in alle opzichten een feestje moet zijn. Daarbij het is zeker niet goedkoop voor een klein stukje goud. En mijn tweede ervaring is kort geleden, ik had via de app contact om te vragen wat ik er op voorraad was, en of ik dit in de winkel kon bekijken en inelkaar kon laten zetten, dit was allemaal mogelijk en op voorraad. Ik een afspraak gemaakt. Eenmaal aangekomen, was de goudsmid net ziek naar huis gegaan dit kan uiteraard gebeuren maar toch je rijd een heel stuk om daar heen te gaan en de teleurstelling was direct aanwezig, had dit even gemeld denk ik dan. Klanten rekenen erop. Maar toen begreep ook al dat de bedel die ik uitgekozen had ook een hoor gat had, dus deze sowieso niet mee kon. Maar oké de woensdag erna zou ik hem via de post in huis hebben. En dit was ook zo. Helaas ook in de winkel op zich netjes geholpen maar je voelt je snel teveel, en nu denk ik wat zou er nu weer zijn. Eenaam thuis, lag het diamantje er dezelfde dag al uit. Ik heb geen vertrouwen meer in de bedel dus krijg ik een nieuwe. Maar ze hadden ze niet meer op voorraad dus deze moest opnieuw gegoten worden, dus zou op ze snelst een week bij elkaar duren als het mee zou zitten. Maar dit was niet het geval, week erna te horen gekregen dat de 3D printen vast is gelopen, en nu is nog maar de vraag wanneer ik mijn armbandje krijgt. Erg jammer ondanks de kleine compensatie.

Zou je Minitials aanraden: Nee

Vriendelijk, snel en mooi product.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Goede service! Erg meedenkend!!!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Fijne service, gemakkelijk contact te krijgen. De sieraden blijven erg lang mooi (4 jaar al dag en nacht om).

Zou je Minitials aanraden: Ja

Nog nooit slechte feedback geschreven maar tegen alle verwachtingen en geweldig eerst contact daarna onpersoonlijk, afspraken worden niet nagekomen. Voor een sieraad dat zo niet goedkoop is en met emotionele waarde teleurstellend. Ook als dit traject zo besproken is een standaard mail dat t alsnog onderweg is .

Zou je Minitials aanraden: Ja

Kwalitatief goed en een mooi subtiel product. Perfect als cadeautje of voor zomaar een gift. #happywifehappylife

Zou je Minitials aanraden: Ja

Fijne webshop. Hele mooie sieraden!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Vorige keer dat ik in de winkel was heb ik er niet zo’n goede ervaring aan over gehouden. Alles moest snel en er werd zelfs een beetje arrogant gedaan. Geen fijne sfeer bij het uitzoeken van zo’n duur sieraad!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Ontzettend blij met mijn armbandje💗en ook nog eens prachtig verpakt💗

Zou je Minitials aanraden: Ja

Dit is mijn 6e aankoop, dus ik ben wel een fan van Minitials. En dit is zeker niet mijn laatste aankoop.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Zeer goede service

Zou je Minitials aanraden: Ja

Mooie persoonlijke sieraden!

Leuk gezellig winkeltje in Eindhoven Vriendelijke verkoopsters Onder het genot van een leuk kopje koffie met iets lekkers hebben ze alle tijd voor je. De sieraden zijn wel verslavend!!!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Goede en vriendelijke service. Wordt goed meegedacht met een bestelling. Fijn!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Super top service

Mooi items Origineel Vernieuwd Tijdloos Verslavend :))

Zou je Minitials aanraden: Ja

Super service, goed geregeld en snel

Zou je Minitials aanraden: Ja

Heel erg blij met mijn armbandje met vingerafdruk! Hele goede service, ze maken er echt een fijn momentje van bij het ophalen!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Ik bestelde 5 nieuwe satijnen bandjes. Die hoeven m.i. niet in zo’n grote envelop verzonden te worden en *** bezorgkosten. Tot overmaat van ramp dacht mijn echtgenoot dat het een lege envelop was en gooide deze weg…. Dus weer opnieuw besteld. Is een erg duur bandje geworden.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Onlangs 2 maanden op mijn sieraad moeten wachten en daar heel slechte communicatie over ervaren. Aangegeven dat ik het niet erg vind als ik lang moet wachten, maar dat daar dan wel goed over gecommuniceerd moet worden. Bij het afhalen helemaal geen excuus of iets dergelijks. Ik vond het maar kil en koud. Jammer want jullie maken prachtige sieraden en ik heb al best wat mooie kettingen met bedels van jullie. Ik denk echter dat dit stukken beter moet kunnen in het vervolg.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Prachtig mooie sieraden , goede kwaliteit en super service

Super goed ontvangen bij de winkel in Eindhoven Goed advies , leuk en lief personeel.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Zeer slechte klantenservice en lange levertijd

16 februari een sieraad uitgezocht in de winkel. Gravering zou ongeveer 2 weken duren. Na 3 weken nog niks gehoord en er achteraan gemaild. Krijgt een standaard antwoord dat het sieraad zo snel mogelijk opgestuurd gaat worden. Inmiddels is het 29 april en nog niks gehoord of ontvangen. Tussentijds mailcontact met verwachtingen over levering die niet wordt nagekomen. Meermaals is aangegeven dat er persoonlijk op zal worden toegezien, echter steeds opnieuw stilte vanuit die kant. Een update zou op zn minst op zijn plaats zijn. Jammer want ik ben wel enthousiast over het sieraad zelf.

Zou je Minitials aanraden: Nee

Schandalige kwaliteit en service voor een veel te hoge prijs

Ik werd in eerste instantie goed geholpen en geadviseerd in de winkel in Eindhoven, echter voelt het nu wel een beetje alsof ik opgelicht ben. Ik vind de kwaliteit van de geleverde ketting schandalig. Wat een mooi verjaardagscadeau had moeten zijn is uitgelopen tot een teleurstelling. De ketting is na 3 dagen dragen al stuk gegaan en dat terwijl ik er voorzichtig mee om ben gegaan. En dat voor een bedrag van bijna 800 euro! In de winkel werd mij benadrukt dat je de ketting altijd en overal kan dragen. Zo gedaan. Nota bene staat er op het kaartje “never take it off”. Bovendien weegt het gewicht van het goud niet op tegen de prijs die is betaald. Ik woon niet in de buurt van Eindhoven of Amsterdam dus ik dien nu voor een reparatie naar de winkel te komen aangezien opsturen geld kost, dat terwijl dit ruim binnen de garantie valt. Wederom teleurgesteld. Wat ik graag verbetert zie? Kwaliteit en service naar een veel hoger niveau tillen zodat men waar voor je geld krijgt. Ik mag dan ook hopen dat de garantie na reparatie opnieuw ingaat.

Zou je Minitials aanraden: Nee

Wat een fijne en persoonlijke service

Met mijn dochter een mooi as sieraad voor ons beide gekocht. Wat zijn wij fantastisch en liefdevol geholpen door Marieke. Was een bijzonder en mooi moment.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Goede service!

Helaas was de bezorging niet geleverd zoals aangegeven, maar werd gelukkig goed op de hoogte gehouden. Duurde wel even wat langer, maar uiteindelijk hebben ze een nieuwe opgestuurd. Super blij mee!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Prachtige ketting!

Durfde niet online te bestellen zonder het sieraad gezien te hebben dus naar de winkel gereden. Helaas kon mijn ketting niet meteen gemaakt worden dus werd opgestuurd. Als je eenmaal hebt gezien wat je krijgt duurt het wachten lang ;) Het pakketje werd via Budbee verstuurd. Ik was deze dag niet thuis. Kreeg een uur voor levering het bericht dat de ketting bezorgd zou worden. Ik moet hiervoor tekenen. Krijg vervolgens het bericht dat mijn pakket geleverd is bij de buren met de opmerking in de blauwe kliko. En dat voor een ketting van €300,- Dit moet niet kunnen. Gelukkig lag het pakketje er nog en ben super blij met mijn mooie ketting!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Persoonlijk

Ik vond de aandacht om iets uit te zoeken heel professioneel

Zou je Minitials aanraden: Ja

zeer klein sieraad voor veel geld

als je op de website kijkt lijkt het een mooie ketting met een hartje en vingerafdruk. Maar bij ontvangst schrik je van hoe klein het in werkelijkheid is. Heel weinig goud voor veel geld.

Zou je Minitials aanraden: Nee

Ongelofelijk blij met mijn ketting!

Ik kwam in de winkel om een tweede letter aan mijn ketting te laten plaatsen. Ik werd hartelijk ontvangen en werd snel geholpen. Ook was mijn dochtertje van bijna 2jaar erbij en zij kreeg ook haar eigen armbandje van de dame die ons hielp in de winkel. Dat was een leuke verrassing! Iets meer aanduiding over waar de winkel exact zit is misschien wel handig. Tussen de terrasjes valt het bijna niet op en loop je het snel voorbij.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Fijne ervaring

Ontvangen met een lekkere koffie. Er wordt veel tijd genomen om de klant de juiste keuze voor een sierraad te maken. Alle mogelijke opties worden voorgelegd.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Mooi, snel geleverd

Voor Moederdag een ketting voor mijn vrouw gekocht. Ze kwamen hem persoonlijk brengen om te zorgen dat het op tijd geleverd zou worden. Mooi sieraad.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Ge-wel-dig!

Het is alsof je in een geweldige snoepwinkel komt. Zo veel mooie sieraden! De service is echt heel erg goed, ze nemen de tijd voor je!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Prachtig sieraad van hoogwaardige kwaliteit.

De ontvanger was erg blij met dit cadeau ter ere van de geboorte van onze dochter. Zou dit prachtige sieraad zeker aanraden. Bedankt voor de goede en snelle service!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Sacha, Bedankt voor je mooie recensie! Hopelijk gaat alles goed met jullie na de geboorte! Leuk om te lezen dat de ontvanger blij is met het cadeau. Geniet van elkaar! Liefs, Inge - Minitials

Top

Erg blij met een echt mooi sieraad

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Andrea, Bedankt voor je recensie! Wat fijn om te lezen dat je blij bent met het sieraad. Enjoy your Minitials and never take it off ;). Liefs, Inge - Minitials

Snelle reparatie van gebroken kettinkje

Bedankt voor het terugsturen van mijn geliefde sierraad. Het werd in een mooie doos en lief briefje aangeleverd. Super blij!!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Norine, Bedankt voor je mooie recensie! Fijn om te lezen dat je het sieraad snel weer bij je was. Enjoy your Minitials! Liefs, Inge

topservice

Ik draag al ruim 6 jaar lang minitials met veel plezier. Helaas was mijn ketting gebroken, maar de service was zo goed en vlot; ik was mijn ketting nog geen week kwijt met opsturen, repareren en terugsturen erbij. Allee let wel op de bezorging vanuit Budbee. Omdat het kostbaar is had ik gevraagd het te overhandigen. De bel ging wel, maar pakketje was op de stoep gegooid en meneer was al weg. Ik ben er nog achteraan gegaan en heb hem hierop aangesproken en toen begon hij over coronaregels. Nou die ging er bij mij niet in ;-) Hij wist dus niet of ik wel of niet thuis was.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Eva, Bedankt voor je recensie! Wat vervelend om te lezen dat je ketting gebroken is. Gelukkig heb je ketting snel weer retour gekregen zodat je het weer kunt dragen. Ik vind het erg vervelend om te lezen dat Budbee niet heeft geleverd zoals afgesproken. Hiervan gaan we een melding maken want dit is niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor. Enjoy your Minitials. Liefs, Inge

Fijne service

Prettige ontvangst en advies

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Hanneke, Wat fijn om te horen, bedankt voor je review! Liefs, Britt

Super!

Onwijs leuk geholpen in de showroom, met alle liefde en geduld van de wereld. Zo fijn om “in real life” goed te kunnen zien wat wel en wat niet bij me past. Verder ben ik al jaren zeer tevreden over de kwaliteit van Minitials, net als de service.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Kim, Ontzettend bedankt voor je mooie recensie. Fijn om te lezen dat je zo leuk geholpen bent bij ons in de winkel. Het is inderdaad fijn om alles in het echt te bekijken en passen. Never take it off! Liefs, Inge - Minitials

Persoonlijk en gewoon fantastisch

Ik wou ontzettend graag een hartje met de afdruk van het pootje van mijn overleden herder.. uiteraard kan dat nooit een volledig pootje zijn, maar het minitials team heeft uit de afdruk meerdere stukjes genomen waarbij ze een aantal voorbeelden gemaakt hebben en ik hier uit mocht kiezen. Werkelijk niets is te veel, hierna op locatie is het hartje gevuld met een aantal hondenharen, zo draag ik haar altijd bij me! De service en ook kwaliteit is super!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Lisa, Bedankt voor je recensie. We denken graag mee met onze klanten. Zo speciaal dat we dit voor je hebben mogen doen. Hopelijk draag je de ketting met plezier. Op deze wijze is jouw overleden herder altijd bij je. Never take it off! Liefs, Inge - Minitials

Goed geholpen

Fijn personeel, gezellige sfeer, zeker de moeite waard om een keer terug te komen.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Irene, Bedankt voor je mooie recensie. Wat leuk om te lezen dat je fijn geholpen bent in onze winkel. Wie weet tot snel! Liefs, Inge - Minitials

Mooie producten en perfecte service

Vriendelijk personeel in Eindhoven. Je wordt fijn geholpen.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Hicham, Fijn dat je een fijne ervaring hebt gehad bij Minitials, bedankt voor review! Liefs, Britt