Reviews

Jammer dat ketting maken nu geld kost

Zou je Minitials aanraden: Ja

Ik heb inmiddels meerdere sieraden van Minitials en ben elke keer weer ontzettend tevreden. Mijn nieuwste armbandje is prachtig! Het personeel is altijd vriendelijk en warm, en de service is uitstekend. Je voelt je echt gewaardeerd als klant. Echt een fijne winkelervaring. Zeker een aanrader om hier langs te gaan of een mooi sieraad te kopen. Het team verwelkomt je altijd hartelijk.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Mijn ketting van Minitials in 2016 gekocht en was gebroken. Het kettinkje was na al die jaren verouderd en ik heb hem in kunnen leveren. Tegen een kleine bijbetaling een compleet nieuwe ketting ontvangen en draag het nu weer vol trots. Heel heel blij mee en wat een lieve service in de winkel!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Wat een mooie review, bedankt! Hoe bijzonder dat jouw ketting al zoveel jaren met je meegaat. Fijn dat we je hebben kunnen helpen en dat je jouw nieuwe ketting weer vol trots draagt. Heel veel draagplezier! Liefs, Britt

Ontzettend fijn geholpen, we kregen alle tijd en zijn met een prachtige ketting de deur uitgegaan.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Bedankt voor jullie mooie woorden! Wij vinden het ontzettend belangrijk dat klanten voelen dat we alle tijd nemen, dus extra fijn om te lezen dat jullie dit zo hebben ervaren. Veel draagplezier met jullie prachtige ketting! Liefs, Britt

Snelle levering, mooi verpakt. Product zoals op website

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering, de verpakking en dat het product helemaal aan je verwachtingen voldoet. Liefs, Britt

Heel erg tevreden, snel geleverd (dit had ik gevraagd en was helemaal super op tijd in huis).. Zoveel draagplezier van mijn mooie ring.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Bedankt voor deze mooie review! Wat fijn om te horen dat de levering op tijd was en dat je zo veel draagplezier hebt van je mooie ring. We wensen je er nog heel veel plezier mee! 💕 Liefs, Britt

Ketting was defect, kosteloos en snel gerepareerd!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Wat fijn om te lezen! Blij dat we je snel hebben kunnen helpen. Liefs, Britt

Prachtige sieraden en lieve dames in de winkel. Wel merk ik dat er niet altijd echt de tijd genomen wordt, wat ergens natuurlijk ook begrijpelijk is als het drukker wordt in de winkel. Toch is het fijn als je de tijd kunt nemen voor het uitzoeken van zo’n waardevol sieraad. Wat mij betreft mag de interesse, persoonlijke aandacht en de beleving weer naar een hoger niveau worden getild, wat je als klant ook mag verwachten van deze mooie winkel met geweldige sieraden. Hier betaal je immer (met liefde) voor.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Bedankt voor je eerlijke review en mooie woorden over onze sieraden en collega’s. Persoonlijke aandacht hoort daar wat ons betreft zeker bij, dus we vinden het jammer om te horen dat je dit niet zo hebt ervaren tijdens je bezoek. Dankjewel dat je dit met ons deelt, we nemen je feedback zeker mee. Hopelijk mogen we je in de toekomst opnieuw verwelkomen voor een fijnere ervaring. Liefs, Britt

Toen ik in de winkel kwam ben ik meteen super geholpen door de knappe dame. Ze gaf goede uitleg over de producten die op voorraad waren voor moederdag. Had snel een mooi bandje gekocht en ben erg vriendelijk en goed geholpen. Top service!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Wat leuk om te horen, bedankt voor je mooie review! Fijn dat je zo goed bent geholpen en snel een mooie armband hebt kunnen vinden voor Moederdag. We geven het compliment zeker door aan onze collega 😊 Graag tot ziens in onze winkel!

Met respect behandeld worden

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Wat vervelend om te lezen dat je je niet met respect behandeld hebt gevoeld tijdens je bezoek aan onze winkel. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen meegeven. We zouden het fijn vinden als je contact met ons wilt opnemen, zodat we dit graag verder met je bespreken. Liefs, Britt

Superblij met de mooie armvan die wij onze dochter cadeau doen voor haar huwelijk. Het verbaasde me wel dat de levering zo persoonlijk gebeurde en niet via Dhl of post nl

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Wat bijzonder dat jullie een armband hebben uitgekozen als cadeau voor het huwelijk van jullie dochter. Wat fijn om te horen dat jullie er zo blij mee zijn! Onze persoonlijke levering doen we juist om extra zorg en aandacht aan onze sieraden en klanten te kunnen geven. Leuk om te horen dat dit is opgevallen 😊 Liefs, Britt

Super!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Heerlijke winkel en altijd goed advies en prachtige sieraden! Trots op *** en hun team!!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Wat een lieve woorden, dankjewel! Daar worden wij én ons team ontzettend blij van. Fijn om te horen dat je onze service, het advies en de sieraden zo waardeert. Hopelijk tot snel weer in onze winkel. Liefs, Britt

Zeer correct geholpen

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo correct bent geholpen. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen in onze winkel. Liefs, Britt

Het was een warm welkom en een supermooie winkel. Hele goede service en de meiden die er stonden waren super vriendelijk. Ik kom hier zeker terug voor meer sieraden!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Wat leuk om te lezen, bedankt voor je lieve woorden! Fijn dat je het warme welkom, de service en onze winkel zo hebt ervaren. We geven het compliment zeker door aan de meiden in de winkel 😊 We kijken ernaar uit je snel weer te mogen verwelkomen voor nog meer mooie sieraden! Liefs, Britt

bestelling in de winkel geplaatst. voordat er een gravure plaats vond werd ik gemaild hoe het zou gaan worden. bij navraag of ik de letters kon veranderen kwamen we via de mail tot een mooi ontwerp. helaas was dit niet de gravure die ik op mijn ketting had toen het pakje arriveerde. na contact te hebben gehad kon ik kosteloos mn ketting retour zenden en zou het opnieuw gegraveerd worden. ik heb de ketting nog niet terug en ben dan ook benieuwd of de disc wordt gepolijst en dan weer gegraveerd of dat ik een nieuwe disc krijg. ik wacht het af...daarom voor nu 3 sterren

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te horen dat de gravure uiteindelijk niet overeenkwam met het ontwerp dat jullie samen via de mail hadden afgestemd. Dat begrijpen we natuurlijk heel goed. Fijn dat we het direct voor je hebben kunnen oppakken en oplossen. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je de ketting straks helemaal naar wens ontvangt. Bedankt voor je geduld en vertrouwen, we hopen je snel blij te mogen maken met het eindresultaat. Liefs, Britt

Op basis van de fijne ervaringen van vriendinnen, waar hun dochters tegelijk (links-rechts) de oorbellen werden geschoten, boekte ik een afspraak tbv de verjaardag van mijn 3 dochters. In de bevestigingsmails stond de prijs vermeld van €***per paar. Ter plekke kreeg ik te horen dat ze de prijs verhoogd is naar (€***), maar nog niet aangepast. Ik vind dit zeer klant onvriendelijk, om een prijs in dezelfde week te communiceren en vervolgens behoorlijk meer te vragen, dan had ik financieel een andere afweging kunnen maken, maar dan zit je daar met je dochters, met hun tante, die de helft zou trakteren voor hun verjaardag, we ver boven het afgesproken budget gaan en meiden die zich verheugen op de oorbellen. Daarbij was er maar 1 collega aanwezig,die overigens heel vriendelijk was, maar waardoor bij mij jonge meiden (leeftijd ook vermeld in de mail), de oorbellen niet gelijk gezet konden worden en ze na een niet meer durfde. De collega was overigens heel vriendelijk, maar wat een feestelijke, leuke en eerste ervaring bij een juwelier zou moeten zijn, verliep hierdoor heel anders. m.b.t. bovenstaande zou ik deze winkel niet aanbevelen bij vrienden en familie. De reactie van anderen mbt bovenstaande was overigens ook ongeloof, negatieve verbazing, dit kan toch niet…ik had ook graag gezien dat ik hier over een positieve ervaring zou kunnen delen.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring zo uitgebreid met ons te delen. Wat jammer om te horen dat jullie bezoek niet de feestelijke ervaring is geworden waar jullie op hadden gehoopt, zeker op zo’n bijzondere verjaardag voor je dochters. We begrijpen heel goed dat de onverwachte prijsverhoging vervelend en verwarrend is geweest. Dit had duidelijker gecommuniceerd moeten worden en we snappen dat dit invloed heeft gehad op jullie ervaring. Gelukkig hebben we dit samen in de winkel nog goed kunnen oplossen. Ook vinden we het jammer dat het zetten van de oorbellen door de bezetting anders verliep dan verwacht. We nemen je feedback hierin zeker mee, want juist bij een eerste ervaring vinden wij rust, aandacht en een fijne beleving ontzettend belangrijk. Dankjewel voor je eerlijke feedback en voor het benoemen van de vriendelijkheid van onze collega. Liefs, Britt

Super goed en fijn geholpen weer 🧡

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Wat fijn om te horen, dankjewel voor je lieve review! 🧡 Altijd leuk om je weer te mogen helpen. Hopelijk tot snel in onze winkel! Liefs, Britt

Mooi sierraad en een mooi sierraden doosje erbij ontvangen

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je blij bent met het sieraad én het sieradendoosje. Veel plezier ervan gewenst! Liefs, Britt

Minitials heeft prachtige sieraden van hoge kwaliteit. Ik houd van het persoonlijk maken van je eigen sieraad. Daarnaast word je heel fijn geadviseerd in een heel gezellige sfeer. Mocht er iets een keer kapot gaan, wordt het heel snel en vakkundig opgelost.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Wat een mooie review, dankjewel! Fijn om te horen dat je onze sieraden, persoonlijke mogelijkheden en gezellige sfeer zo waardeert. En natuurlijk vinden we het belangrijk dat alles snel en vakkundig wordt opgelost wanneer dat nodig is. Hopelijk tot snel weer in onze winkel. Liefs, Britt

Top kwaliteit van juwelen! Enorm vriendelijk bij contact en een goede en snelle service. Ik ben helemaal ondersteboven van hun maatwerk en vakkundigheid. De juwelen zijn fijn afgewerkt maar toch zeer sterk. Prachtig! Ik blijf hier terugkomen ❤️

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Wat een ontzettend lieve review, dankjewel! Wat bijzonder om te horen dat je zo blij bent met onze juwelen, service en het maatwerk. We doen alles met veel liefde en aandacht, dus dit betekent veel voor ons. We kijken ernaar uit je nog vaak terug te mogen zien. Liefs, Britt

Helaas, nooit meer! Voorheen altijd goede ervaring, maar door een gebroken sieraad niet meer. Lelijk gemaakt en meteen kapot, vervolgens een nieuwe ketting willen, maar zonder compensatie. En als goedmaker krijg ik een tas met logo (terwijl ik echt geen reclame meer ga lopen)

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Wat jammer om te lezen dat je onze service zo hebt ervaren, zeker omdat je eerder altijd tevreden was. We begrijpen heel goed dat het teleurstellend is wanneer een geliefd sieraad beschadigd raakt. Wij proberen hierin altijd zo goed mogelijk mee te denken en onze service gaat dan ook ver. Helaas kunnen we een breuk op bepaalde plekken van een ketting niet volledig onzichtbaar herstellen zonder de structuur van het sieraad te beïnvloeden. Daarom bieden wij de mogelijkheid aan om, bij inlevering van de oude ketting, met 30% korting een nieuwe ketting aan te schaffen. De tas die je hebt ontvangen was bedoeld als een klein gebaar vanuit ons, het spijt ons als dit anders is overgekomen. We vinden het oprecht jammer dat we je niet met een beter gevoel hebben kunnen achterlaten, want dat is uiteraard altijd ons doel. Toch willen we je bedanken dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Liefs, Britt

Er was een probleem met de verzending van mijn cadeaubon. Deze bleef bij DHL in de wachtrij. Omdat dit een cadeau was werd er een nieuwe bon opgestuurd na contact met de klantendienst (Ik stelde een digitale bon voor, maar op initiatief van de persoon aan de telefoon werd er een nieuwe bon opgemaakt en verstuurd). En zo had ik toch tijdig een cadeautje voor mijn vrouw. Heel goede service.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Stan, Super fijn dat het cadeautje nog op tijd is binnen gekomen voor jouw vrouw. Dank je wel voor je vertrouwen en je mooie woorden:) Liefs, Donna

De lieve benadering naar mij en mijn dochter ivm as zetting was enorm professioneel en toch ook heel warm. Erg veel respect voor uw medewerkers daar in Eindhoven.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Bart, Het betekent veel voor ons om te horen dat jullie de begeleiding als zowel warm als professioneel hebben ervaren. Zeker in zo een bijzonder en emotioneel moment met de aszetting vinden we het belangrijk dat er alle ruimte is voor jullie en dat jullie je echt gezien voelen. Heel fijn dat jij en je dochter dit zo hebben ervaren hebben. En uiteraard ook dat wij dit met jullie hebben mogen doen. ❤ Liefs, Donna

Ik had 2 zelf ontworpen sieraden mee genomen om een bandje om te laten knopen. Voor eentje had ik zelf al 5 bandjes bij jullie besteld en betaald. Uiteindelijk zijn ze beide geknoopt in minder dan een minuut en moest ik daar *** euro voor betalen. Ik wil wel even melden dat ik dit erg duur vindt.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Bedankt voor je eerlijke feedback. We begrijpen dat het bedrag voor het knopen van de bandjes misschien onverwacht hoog voelde. Bij het bepalen van onze prijzen kijken we niet alleen naar de tijd die het op dat moment kost, maar ook naar de materialen, het koord zelf en de tijd en expertise van ons personeel. De ene collega knoopt hierin sneller dan de ander, door de ervaring die daarin is opgebouwd. We proberen hierin altijd een eerlijke balans te vinden tussen service, kwaliteit en het zorgvuldig afwerken van ieder sieraad. Toch waarderen we het dat je dit met ons deelt en nemen we je feedback zeker mee. Liefs, Britt

Fijne persoonlijke sfeer tijdens het bezoek in de winkel in Eindhoven. Het sieraad is mooi en heeft emotionele waarde door de asbijzetting.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi, we vinden het heel waardevol om te horen dat jij de sfeer in onze winkel in Eindhoven als zo persoonlijk hebt ervaren. Juist bij een sieraad met zo’n emotionele betekenis, zoals met de asbijzetting, vinden we het extra belangrijk dat jij je op je gemak voelt. Heel bijzonder dat we dit samen met jou hebben mogen doen. Liefs, Donna

Samen met een vriendin naar de winkel gekomen om een forever bracelet aan te laten meten. Ontzettend enthousiast geholpen door de medewerkers die aanwezig waren! Een erg fijne ervaring!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Iris, Zo gezellig dat jullie samen langskwamen voor een forever bracelet en super fijn om te horen dat jullie zo enthousiast zijn geholpen:) Hopelijk dragen jullie de armbandjes met net zoveel plezier als waarmee hij is uitgezocht. ❤ Liefs, Donna

Blijft voor mij de winkel met de mooiste gouden sieraden.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Suzanne, wat een ontzettend mooi compliment. Dank je wel❤ Liefs, Donna

Topservice!!!!! Heel erg bedankt

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Dank je wel voor je lieve woorden! Super om te horen dat je onze service als top hebt ervaren, daar doen we het voor.❤ Liefs,Donna

Blij met de ketting die ik heb besteld

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Sophie, wat ontzettend fijn om te horen dat je zo blij bent met jouw prachtige ketting. Veel draagplezier toegewenst.❤ Liefs, Donna

'forever' armband

In juli samen met mijn dochter een 'Forever" armband gekocht. Deze is toch niet zo forever als we verwacht hadden! Binnen 3 maanden is de armband van mijn pols verdwenen. Omdat het een fijn subtiel armbandje is heb ik dit niet eens opgemerkt en is de armband weg. Ik ben teleurgesteld over de kwaliteit en de techniek waarmee de armband is gelast. Dit had zo nooit los mogen gaan. Ik heb hier ruim twee weken geleden een mail over gestuurd, na 1 week geen reactie. Na nogmaals mailen krijg ik nu wel de vraag mijn telefoonnummer door te geven. Dit gedaan maar wordt vervolgens niet gebeld en zijn inmiddels weer 4 dagen verder. Beoordeling aangepast naar aanleiding van contact met klantenservice: Mijn eerder gestuurde mail was helaas in het verkeerde postvak beland waardoor ik geen antwoord meer had gekregen. Minitials heeft na intern overleg een hele mooie oplossing voor mijn klacht! Ze hebben begrip getoond voor mijn teleurstelling en hebben helemaal niet de ervaring met de forever armband zoals ik hem heb gehad. Gaan ervanuit dat dit pech is geweest en ik mag langskomen om mijn armband te laten vervangen. Super opgelost zo!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Super service!

Gebroken gouden kettinkje kosteloos gerepareerd. Goede communicatie en snelle service!

Zou je Minitials aanraden: Ja

GEWELDIG

Heel erg blij met mijn as armband, waar de as van mijn twee hondjes nu in zit. Service was geweldig, had eerst per mail advies gevraagd waarna ik de armband online heb besteld en betaald, kreeg daarna heel snel een telefoontje dat ze dacht, na aanleiding van ons mail contact, dat ik niet het goede had besteld wat ook bleek en teveel had betaald. Ze stelde voor dat ik het goede armbandje bestelde en zij het andere zou cancellen en terug betalen. Na ongeveer 10 dagen was het klaar en kon ik in Eindhoven de as erin laten doen, dit ging met heel veel respect en liefde en heb echt het gevoel dat mijn hondjes weer een beetje bij mij zijn!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Ankie, Bedankt voor je mooie review. Zo speciaal dat we dit voor je hebben mogen doen. Hopelijk draag je de armband met plezier. Op deze wijze zijn jouw overleden hondjes altijd bij je. Never take it off! Liefs, Zara - Minitials

Fijne service en mooie persoonlijke ketting

Ketting uitgezocht met 2 vingerafdrukken. Werd goed geholpen over wat de opties waren. Heel blij met mijn ketting!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Chantal, bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je blij bent met je ketting en dat we je goed hebben kunnen helpen bij het kiezen van de juiste opties! Hopelijk draag je de ketting met plezier. Enjoy your Minitials! Liefs, Zara - Minitials

Goede service zoals altijd!

Goede kwaliteit en fijne service.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Slecht

Ik had voor m’n 2e bevalling 3 letters aan een ketting van mn partner gekregen die ik met alle liefde sindsdien draag. Kort geleden bevallen van ons 3e kindje en mocht ik dit x zelf de letter er aan laten maken in de pop up store in Amsterdam, hiervoor heb ik per mail contact gehad gezien dit dichterbij is voor ons. Wij hebben hier een familie uitje van gemaakt en komen netjes de winkel binnen mevr. die ons wil helpen was al bij binnenkomst naar mijn gevoel niet heel vriendelijk. Er zaten al andere klanten die werden geholpen. Later kwam een stel maar de letter waarvoor ze kwamen was niet op voorraad, heeft ze heel netjes afgehandeld excuses aangeboden etc. De Goudsmit was bezig om de letter aan m’n ketting te maken, in tussen tijd vraagt ze de andere 2 klanten die naast ons zitten of ze wat willen drinken ons wordt niets gevraagd. Ketting klaar en kon ik afrekenen per pin, maar kreeg helemaal geen bewijs van betaling. Ze zei even tussen neus en lip het straks te regelen, en schreef even snel m’n naam, ik zou het op de mail krijgen. Ik zeg heb je mij m’n mail? Je moet wel in het systeem staan je hebt er heel wat om! Lekker brutaal, ik wilde voor de zekerheid mijn mail doorgeven, ook dat deed ze snel en fout, waarop ik haar verbeterde was haar antwoordt ik schrijf slordig… ik zeg die letter er tussen is fout! Het leek alsof ze er geen zin in had, hoewel ik daar een letter van 159€ heb afgerekend! Tot de dag van vandaag is nu inmiddels 6 dagen verder en ik ben 2 x gaan mailen naar het adres waar ik voor een afspraak mailde wel direct antwoord op heb gehad maar nu 2 dagen later niet, pas nadat ik heb gebeld konden ze mijn mail vinden. Heb al 3x gebeld met Sanne en gemaild met Jill wat voor verschrikkelijke ervaring ik heb gehad wat een mooie cadeau voor de komst van onze baby zou zijn. Ik ben totaal teleurgesteld en nog steeds geen factuur. Ze zijn het nog uitzoeken hoe zoiets is gebeurd en dit niet de wijze is van afhandeling orders. Heb de pin screen gestuurd!

Zou je Minitials aanraden: Nee

Reactie van Minitials

Hi Birgul, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen, zeker omdat dit zo’n bijzonder moment voor je zou moeten zijn. Het spijt ons enorm dat je bezoek aan onze pop-up store in Amsterdam niet naar verwachting is verlopen. We begrijpen dat dit een speciale gelegenheid was voor jou en je gezin, en dat het niet prettig is om je niet welkom te voelen of niet de service te krijgen die je verdient, zeker bij zo'n waardevol cadeau. Nogmaals onze oprechte excuses voor deze ervaring. Mochten we je nog ergens mee kunnen helpen, hoor ik het graag. Liefs, Zara - Minitials

Teleurstelling keer op keer.

Helaas ook ik heb geen goede ervaring. Mijn eerste armbandje ging goed, die kon ook gelijk in de winkel laten maken en meenemen. Daarna ging het alleen maar fout eigenlijk, ik heb een ketting hangertje destijds gekregen, deze paste helaas niet om te ketting heen, terwijl ik dit wel gevraagd had. Uiteindelijk weer terug naar Eindhoven en daar ontzettend slecht en onvriendelijk geholpen. Ik voelde mij helemaal niet op mij gemak. Uiteindelijk hebben ze er een oogje aan gezet met pijn en moeite maar ook niet zoals ik gehoopt had, maar meer keuze had ik niet. Rot ervaring terwijl je voor heel veel geld uitgeeft, en dit eigenlijk in alle opzichten een feestje moet zijn. Daarbij het is zeker niet goedkoop voor een klein stukje goud. En mijn tweede ervaring is kort geleden, ik had via de app contact om te vragen wat ik er op voorraad was, en of ik dit in de winkel kon bekijken en inelkaar kon laten zetten, dit was allemaal mogelijk en op voorraad. Ik een afspraak gemaakt. Eenmaal aangekomen, was de goudsmid net ziek naar huis gegaan dit kan uiteraard gebeuren maar toch je rijd een heel stuk om daar heen te gaan en de teleurstelling was direct aanwezig, had dit even gemeld denk ik dan. Klanten rekenen erop. Maar toen begreep ook al dat de bedel die ik uitgekozen had ook een hoor gat had, dus deze sowieso niet mee kon. Maar oké de woensdag erna zou ik hem via de post in huis hebben. En dit was ook zo. Helaas ook in de winkel op zich netjes geholpen maar je voelt je snel teveel, en nu denk ik wat zou er nu weer zijn. Eenaam thuis, lag het diamantje er dezelfde dag al uit. Ik heb geen vertrouwen meer in de bedel dus krijg ik een nieuwe. Maar ze hadden ze niet meer op voorraad dus deze moest opnieuw gegoten worden, dus zou op ze snelst een week bij elkaar duren als het mee zou zitten. Maar dit was niet het geval, week erna te horen gekregen dat de 3D printen vast is gelopen, en nu is nog maar de vraag wanneer ik mijn armbandje krijgt. Erg jammer ondanks de kleine compensatie.

Zou je Minitials aanraden: Nee

Reactie van Minitials

Hi Jennifer, bedankt dat je je ervaring zo met ons deelt. Het spijt ons oprecht dat je bezoek aan onze winkels en het bestelproces niet naar wens zijn verlopen. We begrijpen dat dit voor jou een bijzonder moment had moeten zijn en het is frustrerend wanneer dingen niet gaan zoals verwacht, vooral wanneer je hoge verwachtingen hebt van zowel de service als het product. Nogmaals onze excuses en mochten we je nog ergens mee kunnen helpen, hoor ik het graag! Liefs, Zara - Minitials

Mooie persoonlijke sieraden!

Leuk gezellig winkeltje in Eindhoven Vriendelijke verkoopsters Onder het genot van een leuk kopje koffie met iets lekkers hebben ze alle tijd voor je. De sieraden zijn wel verslavend!!!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Peggy, bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je zo'n goede ervaring hebt gehad! Hopelijk tot snel! ;) Enjoy your Minitials. Liefs, Zara - Minitials

Super top service

Mooi items Origineel Vernieuwd Tijdloos Verslavend :))

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Desiree, bedankt voor je review! Wat fijn dat je zo enthousiast bent! We zijn blij dat je de producten zo mooi vindt. Hopelijk tot snel! Never take it off! Liefs, Zara - Minitials

Prachtig mooie sieraden , goede kwaliteit en super service

Super goed ontvangen bij de winkel in Eindhoven Goed advies , leuk en lief personeel.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Monique, bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je zo goed ontvangen bent in onze winkel in Eindhoven! Hopelijk tot snel! :) Enjoy your Minitials. Liefs, Zara - Minitials

Zeer slechte klantenservice en lange levertijd

16 februari een sieraad uitgezocht in de winkel. Gravering zou ongeveer 2 weken duren. Na 3 weken nog niks gehoord en er achteraan gemaild. Krijgt een standaard antwoord dat het sieraad zo snel mogelijk opgestuurd gaat worden. Inmiddels is het 29 april en nog niks gehoord of ontvangen. Tussentijds mailcontact met verwachtingen over levering die niet wordt nagekomen. Meermaals is aangegeven dat er persoonlijk op zal worden toegezien, echter steeds opnieuw stilte vanuit die kant. Een update zou op zn minst op zijn plaats zijn. Jammer want ik ben wel enthousiast over het sieraad zelf.

Zou je Minitials aanraden: Nee

Reactie van Minitials

Hi Floor, bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht dat je bestelling en het graveren van het sieraad niet naar wens zijn verlopen. We begrijpen dat je hier erg naar uitkeek en het is frustrerend wanneer verwachtingen niet worden nagekomen, vooral als je enthousiast bent over het sieraad zelf. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de vertraging die je hebt ervaren. Mochten we je nog ergens mee kunnen helpen, hoor ik het graag! Liefs, Zara – Minitials

Schandalige kwaliteit en service voor een veel te hoge prijs

Ik werd in eerste instantie goed geholpen en geadviseerd in de winkel in Eindhoven, echter voelt het nu wel een beetje alsof ik opgelicht ben. Ik vind de kwaliteit van de geleverde ketting schandalig. Wat een mooi verjaardagscadeau had moeten zijn is uitgelopen tot een teleurstelling. De ketting is na 3 dagen dragen al stuk gegaan en dat terwijl ik er voorzichtig mee om ben gegaan. En dat voor een bedrag van bijna 800 euro! In de winkel werd mij benadrukt dat je de ketting altijd en overal kan dragen. Zo gedaan. Nota bene staat er op het kaartje “never take it off”. Bovendien weegt het gewicht van het goud niet op tegen de prijs die is betaald. Ik woon niet in de buurt van Eindhoven of Amsterdam dus ik dien nu voor een reparatie naar de winkel te komen aangezien opsturen geld kost, dat terwijl dit ruim binnen de garantie valt. Wederom teleurgesteld. Wat ik graag verbetert zie? Kwaliteit en service naar een veel hoger niveau tillen zodat men waar voor je geld krijgt. Ik mag dan ook hopen dat de garantie na reparatie opnieuw ingaat.

Zou je Minitials aanraden: Nee

Reactie van Minitials

Hi Carlijn, bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht dat je na je aankoop zoveel teleurstelling hebt ervaren. We begrijpen heel goed dat dit geen prettige situatie is, vooral niet wanneer je iets speciaals hebt aangeschaft. Het is absoluut niet de ervaring die we willen bieden. We vinden het jammer dat de ketting al na zo kort gebruik beschadigd is, en dat je ook problemen hebt ervaren met het reparatieproces. Mochten we je nog ergens mee kunnen helpen, hoor ik het graag! Liefs, Zara - Minitials

Wat een fijne en persoonlijke service

Met mijn dochter een mooi as sieraad voor ons beide gekocht. Wat zijn wij fantastisch en liefdevol geholpen door Marieke. Was een bijzonder en mooi moment.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Ella, bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat jullie zo'n mooi moment hebben gehad bij ons! We zijn blij dat we jullie hebben kunnen helpen bij het vinden van zo'n bijzonder sieraad. Hopelijk tot snel ;) Enjoy your Minitials! Liefs, Zara - Minitials

Goede service!

Helaas was de bezorging niet geleverd zoals aangegeven, maar werd gelukkig goed op de hoogte gehouden. Duurde wel even wat langer, maar uiteindelijk hebben ze een nieuwe opgestuurd. Super blij mee!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Sophie, bedankt voor je review! Het spijt ons dat de bezorging niet volgens de oorspronkelijke planning is verlopen, maar we zijn blij om te horen dat we je goed op de hoogte hebben kunnen houden en je uiteindelijk tevreden bent met de sieraad! :) Nogmaals onze excuses voor het ongemak! Never take it off! Liefs, Zara – Minitials

Prachtige ketting!

Durfde niet online te bestellen zonder het sieraad gezien te hebben dus naar de winkel gereden. Helaas kon mijn ketting niet meteen gemaakt worden dus werd opgestuurd. Als je eenmaal hebt gezien wat je krijgt duurt het wachten lang ;) Het pakketje werd via Budbee verstuurd. Ik was deze dag niet thuis. Kreeg een uur voor levering het bericht dat de ketting bezorgd zou worden. Ik moet hiervoor tekenen. Krijg vervolgens het bericht dat mijn pakket geleverd is bij de buren met de opmerking in de blauwe kliko. En dat voor een ketting van €300,- Dit moet niet kunnen. Gelukkig lag het pakketje er nog en ben super blij met mijn mooie ketting!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Cindy, bedankt voor je review! Het spijt ons dat de bezorging niet op de juiste manier is verlopen. Het is niet de bedoeling dat dit soort incidenten gebeuren, en we begrijpen dat het frustrerend is om je pakket op deze manier geleverd te krijgen. We zijn blij om te horen dat je uiteindelijk toch je ketting hebt ontvangen en dat je er blij mee bent! Hopelijk zien we je snel weer :) Enjoy your Minitials! Liefs, Zara - Minitials

Persoonlijk

Ik vond de aandacht om iets uit te zoeken heel professioneel

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Gaby, bedankt voor je review! Het is altijd onze intentie om je te helpen en je de beste service te bieden bij het vinden van een sieraad. Hopelijk zien we je snel weer in de winkel! :) Enjoy your Minitials! Liefs, Zara - Minitials

zeer klein sieraad voor veel geld

als je op de website kijkt lijkt het een mooie ketting met een hartje en vingerafdruk. Maar bij ontvangst schrik je van hoe klein het in werkelijkheid is. Heel weinig goud voor veel geld.

Zou je Minitials aanraden: Nee

Ongelofelijk blij met mijn ketting!

Ik kwam in de winkel om een tweede letter aan mijn ketting te laten plaatsen. Ik werd hartelijk ontvangen en werd snel geholpen. Ook was mijn dochtertje van bijna 2jaar erbij en zij kreeg ook haar eigen armbandje van de dame die ons hielp in de winkel. Dat was een leuke verrassing! Iets meer aanduiding over waar de winkel exact zit is misschien wel handig. Tussen de terrasjes valt het bijna niet op en loop je het snel voorbij.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Inge, bedankt voor je review! We zijn erg blij om te horen dat je zo tevreden bent met de ketting en de service. Bedankt voor de feedback over de locatie. Hopelijk zien we je snel in onze winkel! :) Never take it off! Liefs, Zara - Minitials

Fijne ervaring

Ontvangen met een lekkere koffie. Er wordt veel tijd genomen om de klant de juiste keuze voor een sierraad te maken. Alle mogelijke opties worden voorgelegd.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Jeroen, bedankt voor je review! Wat fijn dat je een fijne ervaring hebt met Minitials! Hopelijk zien we je snel weer in de winkel, met lekkere koffie :) Enjoy your Minitials! Liefs, Zara - Minitials

Mooi, snel geleverd

Voor Moederdag een ketting voor mijn vrouw gekocht. Ze kwamen hem persoonlijk brengen om te zorgen dat het op tijd geleverd zou worden. Mooi sieraad.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Sven, bedankt voor je review! We zijn blij dat je tevreden bent met het sieraad! Hopelijk draagt je vrouw de ketting met plezier! We wensen haar heel veel draagplezier! Never take it off! Liefs, Zara - Minitials

Ge-wel-dig!

Het is alsof je in een geweldige snoepwinkel komt. Zo veel mooie sieraden! De service is echt heel erg goed, ze nemen de tijd voor je!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Senead, bedankt voor je review! We zijn blij dat je je ervaring bij ons zo positief hebt ervaren. We vinden het ook belangrijk om de tijd voor onze klanten te nemen, zodat iedereen de perfecte sieraden kan vinden. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen in onze winkel voor nog meer mooie keuzes! Enjoy your Minitials! Liefs, Zara - Minitials

Prachtig sieraad van hoogwaardige kwaliteit.

De ontvanger was erg blij met dit cadeau ter ere van de geboorte van onze dochter. Zou dit prachtige sieraad zeker aanraden. Bedankt voor de goede en snelle service!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Sacha, Bedankt voor je mooie recensie! Hopelijk gaat alles goed met jullie na de geboorte! Leuk om te lezen dat de ontvanger blij is met het cadeau. Geniet van elkaar! Liefs, Inge - Minitials

Top

Erg blij met een echt mooi sieraad

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Andrea, Bedankt voor je recensie! Wat fijn om te lezen dat je blij bent met het sieraad. Enjoy your Minitials and never take it off ;). Liefs, Inge - Minitials

Snelle reparatie van gebroken kettinkje

Bedankt voor het terugsturen van mijn geliefde sierraad. Het werd in een mooie doos en lief briefje aangeleverd. Super blij!!

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Norine, Bedankt voor je mooie recensie! Fijn om te lezen dat je het sieraad snel weer bij je was. Enjoy your Minitials! Liefs, Inge

topservice

Ik draag al ruim 6 jaar lang minitials met veel plezier. Helaas was mijn ketting gebroken, maar de service was zo goed en vlot; ik was mijn ketting nog geen week kwijt met opsturen, repareren en terugsturen erbij. Allee let wel op de bezorging vanuit Budbee. Omdat het kostbaar is had ik gevraagd het te overhandigen. De bel ging wel, maar pakketje was op de stoep gegooid en meneer was al weg. Ik ben er nog achteraan gegaan en heb hem hierop aangesproken en toen begon hij over coronaregels. Nou die ging er bij mij niet in ;-) Hij wist dus niet of ik wel of niet thuis was.

Zou je Minitials aanraden: Ja

Reactie van Minitials

Hi Eva, Bedankt voor je recensie! Wat vervelend om te lezen dat je ketting gebroken is. Gelukkig heb je ketting snel weer retour gekregen zodat je het weer kunt dragen. Ik vind het erg vervelend om te lezen dat Budbee niet heeft geleverd zoals afgesproken. Hiervan gaan we een melding maken want dit is niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor. Enjoy your Minitials. Liefs, Inge