Reparatie van een Minitials sieraad valt onder onze service. Voor het verwijderen van haar of knopen uit een sieraad rekenen wij €49. Je mag met een sieraad elke werkdag (maandag t/m zaterdag met uitzondering van woensdagmiddag) langskomen voor een reparatie. Vaak kan onze goudsmid jouw sieraad direct maken en kun je hierop wachten.
Je betaalt bij dit product alleen alvast de verzendkosten van ons terug naar jou (m.u.v. het verwijderen van haar of knopen). Daarnaast stuur je zelf jouw sieraad aangetekend (op eigen kosten en eigen risico) naar ons op. De stappen zijn als volgt:
(1) Voeg dit reparatieformulier toe aan je winkelwagen er vertel ons in de opmerkingen bij het afrekenen waar de reparatie over gaat. Tip: Bij de opmerkingen kan je ook aangeven in welke volgorde de initialen/symbolen bevestigd waren en wat de lengte van de ketting was bij aanschaf. Wanneer we jouw reparatie klaar hebben, sturen we de reparatie naar het adres wat je opgeeft (hier vragen we €6,95 voor die je voorafgaand betaalt, de reparatie zelf valt onder service). We gebruiken je telefoonnummer alleen om contact op te nemen over de reparatie.
(2) Print de orderbevestiging uit of voeg een briefje toe met je ordernummer en NAW gegevens zodat we jouw sieraad gemakkelijk aan je order kunnen koppelen. Tip: Wanneer je een Minitials ketting opstuurt, gebruik dan bij voorkeur de originele verpakking met de inserts om ervoor te zorgen dat je ketting niet in de knoop raakt.
(3) Stuur jouw sieraad (aangetekend, op eigen kosten) op naar:
Minitials
Victoriapark 8
5611 BM Eindhoven
(4) Zodra wij jouw sieraad hebben ontvangen ontvang je van ons bericht, wij streven ernaar om jouw sieraad binnen 10 werkdagen te repareren.
Mocht je vragen hebben over onze reparatieprocedure, neem dan contact met ons op.
Beoordelingen